Livraisons, retours et échanges

Livraison

En France métropolitaine

La livraison est offerte po toute commande dont le montant est supérieur à 50€. En-dessous de 50€ d’achat, les frais de livraison sont de 3€.

Les commandes sont traitées du Lundi au Vendredi. Toutes les commandes passées avant 12h seront expédiées le jour même. Les commandes passées entre le Vendredi 12h et le Lundi 12h sont traitées et expédiées le Lundi.

La livraison se fait par envoi suivi par La Poste dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés (hors dimanche et jours fériés).

Certaines commandes peuvent mettre plus de temps à arriver suivant les stocks (si produit est en rupture par exemple).

Pour le reste du monde :

La livraison pourra, suivant les pays, être de 4 à 30 jours. Pour les commandes inférieures à 50 euros, la livraison est de 5 euros.

 

Retours et échanges

Si un article ne vous satisfait pas, vous pouvez l’échanger ou le retourner gratuitement, à l’exception des articles soldés, achetés en promotion ou faisant partie de la catégorie outlet dont le retour est à votre charge. Si votre retour comporte à la fois des articles soldés et non soldés, nous vous invitons à vous adresser au service client.

Envoyez-nous un mail à villagedaiko@gmail.com ou contactez-nous sur nos réseaux sociaux dans un délai de 14 jours à partir de la date de réception de votre commande. Nous enregistrerons alors votre demande de retour. Dès réception de votre colis, nous vous renverrons le produit demandé en cas d’échange ou effectuerons le remboursement en cas de retour.

Pour des raisons d’hygiène, les retours de boucles d’oreilles ne sont pas acceptés.

Attention, le remboursement se fait directement sur la carte bancaire utilisée pour le paiement.